Target invierte en chic barato a medida que disminuyen las ventas

NUEVA YORK — Como Objetivo ve una desaceleración del crecimiento en las ventas y el tráfico de clientes, la compañía dijo el martes que gastará entre $ 4 mil millones y $ 5 mil millones en el próximo año fiscal para ofrecer mercancías frescas, nuevos servicios y una entrega más rápida.

Target tiene como objetivo lanzar o expandir más de 10 marcas privadas, abrir unas 20 nuevas tiendas y ofrecer entregas en la acera a los automovilistas clientes que no tendrán que dejar sus autos.

Además, el minorista planea remodelar unas 175 tiendas existentes. También tiene la intención de expandir una red de centros para que sea más barato y rápido enviar pedidos en línea a los clientes.

“En un entorno en el que los consumidores están haciendo concesiones, más de lo mismo no va a lograrlo”, dijo el martes Christina Hennington, directora de crecimiento de Target, en un evento para inversores en Nueva York.

Ella dijo que los productos más nuevos y de moda del minorista son los que se siguen vendiendo, incluso cuando la inflación empuja a los compradores a prestar más atención a sus gastos.

Target, que informó las ganancias del cuarto trimestre el martes, compartió detalles sobre su estrategia para atraer compradores que se han vuelto más reacios a comprar la mercancía discrecional que compraron durante los dos primeros años de la pandemia de covid.

Target planea ofrecer más artículos a precios más bajos, como $3, $5, $10 y $15. Comenzó el año abastecido de artículos esenciales para el día a día, como alimentos o productos de limpieza. El inventario en categorías discrecionales cayó alrededor de un 13% en comparación con hace un año.

“El valor dado es absolutamente lo más importante en este momento, ser capaces de ofrecer alegría asequible nos diferencia en el mercado”, dijo el director ejecutivo Brian Cornell. “Y esa es una clara ventaja a corto plazo y sigue siendo nuestro enfoque a largo plazo”.

Target planea gastar menos en gastos de capital que el año fiscal pasado, cuando gastó $5.5 mil millones. Su meta para proyectos de tiendas también es levemente menor en comparación con las 23 tiendas nuevas y unas 200 remodeladas que anunció para el año fiscal 2022.

Los planes de inversión subrayan un dilema que también enfrentan otros minoristas: dado que el contexto económico sigue siendo incierto y persiste la alta inflación, las empresas tendrán que ser creativas y trabajar más duro para ganarse a los clientes, o correr el riesgo de registrar ventas débiles.

Los planes de otros minoristas también reflejan ese desafío. walmart y Deposito de casaLos pronósticos de anticipan una desaceleración, pero recientemente anunciaron aumentos salariales para atraer y retener a los trabajadores de las tiendas. Home Depot dijo que gastará $ 1 mil millones en aumentos salariales de los trabajadores para ayudar a impulsar el servicio al cliente, incluso cuando proyectó un crecimiento de ventas aproximadamente plano para el año fiscal.

Junto con sus planes de inversión, Target dijo que apunta a reducir hasta $ 3 mil millones en costos totales durante los próximos tres años, diciendo que quería volverse más eficiente después de que sus ingresos crecieran alrededor del 40% desde 2019.

Target es uno de los muchos minoristas que lidió con el latigazo cervical durante el año pasado, ya que los patrones de compra cambiaron drásticamente, dijo Jessica Ramírez, analista minorista sénior de Jane Hali & Associates. Ella dijo que los minoristas se dieron cuenta, una vez más, que deben escuchar a los clientes, mantenerse ágiles y “preparar el futuro” de sus negocios.

“Tienes que prestar mucha atención”, dijo. “Si la ropa no se mueve bien, ¿cuáles son las categorías en las que se mueven las cosas? ¿Son [customers] ¿Van a ir a comprar comestibles y luego, si ven algo para devolver a la oficina y es un buen precio, lo recogerán?”