Los médicos en los EE. UU. pasan un promedio de 1,84 horas por día completando notas electrónicas fuera de su horario laboral habitual, según han demostrado estudios recientes, y el 57% de ellos dijo que la documentación les quita tiempo que pueden pasar con los pacientes.
Con el objetivo de cambiar eso, Nuance, una empresa propiedad de Microsoft empresa de inteligencia artificial en Massachusetts, ha creado una herramienta de inteligencia artificial para médicos llamada DAX, que agiliza el proceso de toma de notas.
En Cooper University Health Care en Nueva Jerseylos médicos que ya están utilizando la herramienta informaron mejores resultados para los pacientes, mayor eficiencia y costos reducidos.
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“Para nuestros médicos que usan DAX más de la mitad del tiempo, han visto una reducción del 43 % del tiempo que pasan escribiendo notas y una reducción general del 21 % en la cantidad de tiempo que pasan en el registro médico electrónico”, dijo el Dr. Anthony Mazzarelli, director ejecutivo de Cooper, que emplea a 150 médicos.
También es médico de urgencias.
Una empresa de IA propiedad de Microsoft en Massachusetts ha creado una herramienta de IA para médicos llamada DAX, que agiliza el proceso de documentación. “DAX permite que los médicos se concentren por completo en el cuidado de los pacientes en lugar de completar manualmente las pantallas de ingreso de datos”, dijo el director de estrategia de Nuance. (iStock)
Peter Durlach, director de estrategia de Nuance, compara la herramienta con un “copiloto” para médicos.
“DAX permite que los médicos se concentren por completo en el cuidado de los pacientes en lugar de completar manualmente las pantallas de ingreso de datos”, dijo a Fox News Digital.
“Esta tecnología ayuda a mejorar la experiencia del paciente y la calidad de la atención, al tiempo que hace que los médicos ya no tengan que dedicar horas de su propio tiempo a completar la documentación”.
Cómo funciona
DAX Express es impulsado por ChatGPT-4la última versión de la tecnología AI chatbot de OpenAI.
La herramienta crea notas clínicas de forma automática y segura, con el consentimiento del paciente, que están inmediatamente disponibles para que el médico las revise después de cada visita del paciente.
“Es como el asistente de un médico que piensa muy rápido”.
“El teléfono se encuentra entre el médico y el paciente”, explicó Mazzarelli durante una entrevista en cámara con Fox News Digital. “Incorpora no solo lo que dice el médico, sino también lo que dice el paciente. Y luego usa IA para escribir la nota”.
Agregó: “Es un gran paso adelante de solo dictar notas”.
“DAX permite a los médicos concentrarse en atender a los pacientes en lugar de completar manualmente las pantallas de ingreso de datos”, dijo el director de estrategia de Nuance a Fox News Digital. (iStock)
Luego, la nota se envía al médico, quien puede hacer los cambios necesarios antes de aprobarla. Luego, el médico puede compartir el archivo con el paciente para mayor transparencia.
“Es como el asistente de un médico que piensa muy rápido”, dijo Mazzarelli. “El médico sigue siendo responsable de asegurarse de que la nota refleje correctamente la conversación”.
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La herramienta brinda a los médicos apoyo basado en evidencia para las decisiones que toman, justo en la palma de su mano, agregó.
“Esta es, para mí, la próxima evolución”, dijo Mazzarelli. “No es que solo queramos un caballo y un buggy más rápidos, queremos el auto”.
Beneficios tanto para el proveedor como para el paciente
Los beneficios más obvios de DAX son la eliminación de la carga administrativa de los médicos y la reducción del agotamiento, pero los beneficios también se extienden al paciente, dijo Mazzarelli.
El médico puede interactuar directamente con el paciente y mirar a la persona a los ojos sin la distracción de tomar notas, dijo.
Los médicos en los EE. UU. pasan un promedio de 1,84 horas por día completando notas electrónicas fuera de su horario laboral habitual, según han demostrado estudios recientes. (iStock)
Esto se alinea con la filosofía de Cooper University Health Care de practicar la “ciencia de la compasión”, que enfatiza una comprensión clara de lo que experimentan los pacientes.
“Si realmente puede conectarse con los pacientes, ya sea una enfermera o un médico o cualquier persona en el cuidado de la salud, mejora los resultados de los pacientes y reduce los costos generales”, dijo Mazzarelli.
“Eso es bueno no solo para los pacientes, sino también para todo el sistema de salud.”
La supervisión adecuada minimiza el riesgo
Debido a que el médico tiene que firmar cada nota médica creada por IA, Mazzarelli cree que la herramienta de IA de Nuance presenta un riesgo bajo.
“Es el mismo riesgo que si tuvieras un pasante o un asistente administrativo que escribiera algo para ti y lo pusieras en el mundo y no lo miraras”, dijo.
“Si dependes de la IA y no la consideras como un asistente y simplemente dejas que tome todas las decisiones, entonces ciertamente podrías tener un problema allí”.
El director ejecutivo de Cooper University Health Care cree que la nueva herramienta presenta un bajo riesgo.
Durlach de Nuance cree que las funciones administrativas (toma de notas, codificación y facturación) deberían ser el primer lugar para implementar la IA porque requieren mucho trabajo manual y el costo de cometer un error no afecta la salud del paciente.
“Como empresa de Microsoft, nuestro objetivo es desarrollar e implementar IA que tenga un impacto beneficioso y gane la confianza de la sociedad”, dijo Durlach a Fox News Digital.
“Estamos comprometidos con la creación de una IA responsable por diseño”.
Durlach de Nuance cree que las funciones administrativas deberían ser el primer lugar para implementar la IA porque requieren mucho trabajo manual y el costo de cometer un error no afecta la salud del paciente. (iStock)
Al desarrollar su tecnología, Nuance se enfoca en un conjunto básico de principios: equidad, confiabilidad y seguridad, privacidad y seguridad, inclusión, transparencia y responsabilidad.
“En una industria donde ciertos tipos de errores pueden tener consecuencias graves, las organizaciones de atención de la salud deben tener especial cuidado en elegir soluciones de IA seguras y comprobadas”, dijo Durlach.
Futuro de la IA en el cuidado de la salud
En el pasado, tecnología Medica en realidad ha aumentado la cantidad de tareas administrativas, dijo Mazzarelli, pero cree que la IA tiene el potencial de optimizar drásticamente la experiencia médico-paciente.
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“Soy muy optimista sobre la aplicación de la IA generativa para mejorar la atención médica”, dijo el doctor.
“Creo que va a ayudar a médicos y pacientes a tener mejores relaciones. Y creo que si se usa correctamente, será uno de los mejores avances que hemos tenido”.
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A medida que la medicina continúa volviéndose más compleja, dijo Mazzarelli, existe una mayor necesidad de apoyo para la toma de decisiones.
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“A medida que la medicina personalizada se convierte cada vez más en el camino del futuro, necesitamos ayuda para asegurarnos de que podemos usarla correctamente”, agregó.
“La IA claramente ya está aquí, y soy aún más optimista sobre las formas en que puede ayudar en el futuro”.