La empresa utiliza IA para ayudar a los fabricantes a mapear cadenas de suministro ‘éticas’, pero advierte que ‘no es una varita mágica’

Una empresa de software busca utilizar inteligencia artificial (IA) para ayudar a las empresas a mitigar y evitar los riesgos para los derechos humanos en su cadena de suministro.

“Cuando se trata de transparencia en las cadenas de suministro, hay una enorme cantidad de datos que se difunden no solo en hojas de cálculo sino también a través de las redes sociales que podemos comenzar a usar para identificar y concentrarnos”, Justin Dillon, director ejecutivo y fundador de FRDM, le dijo a Fox News Digital, y agregó que es “muy pronto” para la tecnología y los métodos que utiliza su empresa.

Cualquier tecnología de inteligencia artificial requiere cantidades significativas de datos para analizar y procesar, y Dillon señaló un tesoro de datos disponibles en las redes sociales que su empresa puede usar para ayudar a identificar puntos problemáticos en las cadenas de suministro, áreas en las que las empresas pueden trabajar para evitar y ayudar a crear rutas más éticas.

Dillon contó una historia de un padre en Australia que hablaba sobre el uso de “escucha social”, que es el análisis de conversaciones y tendencias relacionadas con diferentes marcas. Las empresas de marketing han utilizado la escucha social, también conocida como escucha de redes sociales, para ayudar a las empresas a descubrir su imagen en diferentes plataformas y remodelarla.

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Los modelos de lenguaje grande están acelerando la limpieza de datos de gastos en más del 90 %, según FRDM: una gran empresa Fortune 100 con 70 000 proveedores directos puede mapear su cadena de suministro hasta proveedores de nivel tres en días en lugar de meses o incluso años. Los niveles indican los grados de separación de un proveedor, con el nivel uno presentando suministros directos mientras que los proveedores del nivel tres son proveedores de proveedores directos.

Más del 80% de la cadena de suministro permanece sin estructura, lo que Dillon bromeó es un código para “un desastre”.

Los niños participan en una manifestación de concienciación para conmemorar el ‘Día mundial contra el trabajo infantil’ en Chennai el 12 de junio de 2022. (Arun Sankar/AFP vía Getty Images)

“Menos del 6% de las empresas tienen visibilidad más allá de los proveedores de primer nivel”, escribió en una publicación de blog de abril de este año. “Para la mayoría de las empresas, los datos de su cadena de suministro son un cajón de calcetines donde nada coincide. COVID expuso esto”.

“El software ERP (Enterprise Resource Planning) dispar, los sistemas de TI heredados con datos controlados, las hojas de cálculo en varios idiomas y en varias monedas son solo algunos de los desafíos que enfrentan los profesionales de adquisiciones a diario”, dijo.

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Sin embargo, esas mismas herramientas pueden detectar prácticas documentadas en las redes sociales por usuarios que ni siquiera saben lo que están haciendo, lo que ayuda a empresas como FRDM a detectar casos de abusos contra los derechos humanos.

Justin Dillon, director ejecutivo y fundador de FRDM, una empresa de software que busca ayudar a los fabricantes y proveedores a lograr cadenas de suministro éticas y transparentes. (FRDM/Justin Dillon)

En el caso del padre australiano, vio a niños usando sus teléfonos para subir videos de niños trabajadores en fábricas textiles en Turquía, sin saber que estaban “literalmente transmitiendo explotación en vivo”.

“Pudo encontrar a estos niños con teléfonos que no sabían nada mejor y solo se mostraban cosiendo en las tiendas”, explicó Dillon.

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Un niño trabajando junto a su colega en una confección local (RMG). El trabajo infantil está restringido en los sectores de prendas confeccionadas (RMG). Sin embargo, todavía hay niños que trabajan en muchas fábricas locales de prendas de vestir en la salida de Dhaka, Bangladesh. (Ziaul Haque Oisharjh/SOPA Images/LightRocket vía Getty Images)

“La escucha social se convertirá en una gran herramienta para poder identificar dónde podría haber un punto crítico en torno al trabajo infantil, el trabajo forzado, la servidumbre por contrato o algún tipo de explotación en una cadena de suministro”.

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Los organizadores de la Copa del Mundo de Qatar admitieron que los trabajadores fueron explotados mientras estaban contratados para los torneos de preparación de la FIFA en el Estado del Golfo, algo que los críticos habían afirmado durante mucho tiempo pero que el país había evitado abordar o descartado.

Los trabajadores están trabajando en una fábrica de ladrillos en Dhaka, Bangladesh, el 16 de marzo de 2022. (Kazi Salahuddin Razu/NurPhoto vía Getty Images)

Sin embargo, encontrar los datos y procesarlos no es suficiente, que es donde FRDM entra en la ecuación: la empresa utiliza grandes modelos de lenguaje, la forma de tecnología de inteligencia artificial más conocida y utilizada, para ayudar a “conectar esos puntos”.

Desafortunadamente, admite Dillon, es imposible crear una cadena de suministro completamente éticamente limpia, y es probable que a la mayoría de las empresas no les importe comprometerse con una cadena de suministro verdaderamente transparente y ética. En cambio, solo están “buscando una casilla para marcar” para sentirse cómodos aprobando las regulaciones estadounidenses que exigen que los productos se fabriquen sin trabajo forzoso o corren el riesgo de que los incauten en la frontera.

Los niños trabajan en una panadería en el Día Mundial contra el Trabajo Infantil en Lahore, Pakistán, el 12 de junio de 2022. El presidente de Pakistán, Arif Alvi, dijo el domingo que su país está comprometido con sus obligaciones internacionales hacia la prevención del trabajo infantil. (Sajjad/Xinhua vía Getty Images)

“Palabras como ético y sostenible, son términos muy confusos”, argumentó Dillon. “Es algo así como el fitness: en realidad nunca se hace, no hay casillas para marcar… donde puedes decir ‘ahora que ya está hecho'”. El problema con el abastecimiento ético, el abastecimiento sostenible o la transparencia es que realmente nunca se hace”.

“Creo que toda la presión, tanto de los medios como ciertamente del gobierno, está ejerciendo presión sobre las empresas para que comiencen a construir sistemas que nunca antes habían tenido”, agregó. “Las empresas no han tenido que construir cadenas de suministro transparentes”.

Dillon destacó como su mayor preocupación que las empresas buscarán arreglar una parte de la cadena de suministro.

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“Estamos recibiendo compañías que nos dicen: ‘Oh, necesito usar su tecnología para que puedan darme un sello de aprobación para pasar por la detención de CBP como lo hicimos nosotros’, pero no hay un sello de aprobación”, explicó Dillon. . “Tienes que mapear tu cadena de suministro. Esas son literalmente las palabras de CBP: mapea tu cadena de suministro. Así que eso es lo que está en marcha en este momento”.

“Son muy afortunados porque proporciona un acelerador, pero no es una varita mágica, y pretende ser mucho más de lo que es”, dijo Dillon.