De vez en cuando, un tweet se vuelve viral. El último caso es el de Olivia Bland, una británica de 22 años que sufrió lo que parece la “entrevista del infierno” en una empresa tecnológica llamada Web Applications que la dejó llorando en la parada del autobús. Sorprendentemente, le ofrecieron un trabajo después de la terrible experiencia. Con mucha sensatez, rechazó la oferta y dijo que “tenía ganas de estar sentada en la habitación con mi ex abusivo”. Si una entrevista de dos horas fue mala, imagina cómo hubiera sido una semana laboral.
El entrevistador en cuestión, Craig Dean, se disculpó en Twitter diciendo que
No tengo ningún deseo de ver a nadie lastimado; y solo puedo disculparme si algo de lo que he hecho ha tenido ese efecto; no fue mi intencion
Esa disculpa es difícil de conciliar con el relato de la entrevista de la Sra. Bland que comenzó, extrañamente, con el Sr. Dean desplazándose por su lista de reproducción de Spotify y criticando sus elecciones, hizo que él la llamara “de bajo rendimiento” y terminó con él siendo desdeñoso por la forma en que ella se sentó. La calificación de la empresa en Glassdoor, el sitio que permite a los trabajadores evaluar a los empleadores, es de solo 2,7 sobre 5 y solo el 41 % de las personas aprueba al Sr. Dean, el director ejecutivo.
Puede haber algunas personas que piensen que un estilo de entrevista agresivo es un juego justo y una buena manera de clasificar a los mejores candidatos. Bartleby una vez se sentó durante una entrevista universitaria en la que lo colocaron en el centro de una habitación mientras un académico frente a él y otro detrás de él disparaban preguntas; viniendo de una familia discutidora, esto era como estar en casa. Pero el problema más amplio es que muchas personas tienen un estilo de entrevista idiosincrásico, que puede no estar relacionado con encontrar al mejor candidato.
Peor aún, esto puede conducir a un sesgo persistente. Muchas orquestas pasaron a un sistema de pedir a los candidatos que tocaran sus instrumentos detrás de una pantalla, por lo que el panel no sabía si eran hombres o mujeres; para ayudar en el proceso, las mujeres se quitaron los zapatos para que el sonido de los tacones no delatara el juego. El uso de la pantalla hizo mucho más probable que una mujer obtuviera el puesto. El juicio de los entrevistadores puede verse afectado por todo tipo de factores irrelevantes, algunos de los cuales pueden ser inconscientes. Un estudio encontró que los hombres con un apretón de manos débil tenían menos probabilidades de conseguir el trabajo.
Un metaestudio de los métodos de selección de personal encontró que las entrevistas estructuradas eran tres veces más útiles que las versiones no estructuradas para predecir la idoneidad laboral. Las entrevistas estructuradas implican preguntas técnicas, como la capacidad del candidato para utilizar un tipo de software. Pero un punto clave es que a todos los candidatos se les hacen las mismas preguntas en el mismo orden. El Sr. Dean no habría podido realizar su revisión de Spotify, ya que sería completamente irrelevante. (Pero las sugerencias de Bartleby para la lista de reproducción de Mr Dean son “You Can Take This Job and Shove It” de Johnny Paycheck y “She Works Hard For the Money, así que es mejor que la trates bien” de Donna Summer).
en un Revisión de negocios de Harvard artículo sobre “Cómo eliminar el sesgo de las entrevistas”, Iris Bohnet escribió que
Las entrevistas no estructuradas reciben consistentemente las calificaciones más altas de efectividad percibida por parte de los gerentes de contratación, docenas de estudios han encontrado que se encuentran entre los peores predictores del desempeño real en el trabajo, mucho menos confiables que las pruebas generales de capacidad mental, pruebas de aptitud o pruebas de personalidad. .
Entonces, incluso si el Sr. Dean hubiera rebosado encanto y elogiado la combinación ecléctica de Spotify de la Sra. Bland de Barbra Streisand y Stormzy, no debería haber hecho la pregunta en primer lugar a menos que ella estuviera solicitando ser DJ o periodista musical. Es él, no la Sra. Bland, quien necesita irse y entrenarse en su técnica de entrevista.
