¿Disfrutas de tu trabajo? Solo el 13 % de los empleados se sienten comprometidos con su trabajo, según una encuesta de Gallup de trabajadores globales. Esa es una estadística bastante deprimente, considerando cuánto tiempo de nuestras vidas pasamos en nuestros trabajos. Si pasamos 40 horas a la semana, 48 semanas al año, durante 40 años, eso equivale a casi nueve años completos en la oficina o la fábrica.
Pero cada problema crea una oportunidad de marketing y hay muchos autores ansiosos por vender libros que nos cuentan cómo se puede mejorar nuestra vida laboral. En “El placer del trabajo: 30 maneras de arreglar su cultura laboral y volver a enamorarse de su trabajo”, Bruce Daisley ofrece una gama de soluciones sensatas y sin jerga.
El tono es muy similar al del libro “No tienes que estar loco en el trabajo” que escribí para la columna el año pasado. No trabajes tan duro que pierdas el sueño. Mantenga las reuniones cortas y limítelas a pequeños grupos de personas. Desconéctate de tu teléfono por un tiempo. Tómate un descanso y sal a caminar. Interactúe socialmente con sus colegas en un ambiente relajado y es más probable que coopere de manera fructífera en una tarea. Da a otras personas espacio para pensar y ser creativos.
Hay una ironía en algunos de estos buenos consejos. Daisley trabaja para Twitter, una de las grandes distracciones de la eficiencia de los trabajadores. La tecnología moderna ha tenido un impacto terrible en la duración de la jornada laboral efectiva. Un estudio estadounidense encontró que el 60% de los profesionales permanecían conectados al trabajo durante 13,5 horas todos los días de la semana y otras cinco horas los fines de semana. Un estudio realizado por Tom Jackson de la Universidad de Loughborough sugiere que los correos electrónicos del trabajo nos interrumpen unas 96 veces en un día de ocho horas, o una vez cada cinco minutos. El teléfono inteligente es un Gran Hermano electrónico, sacado directamente de George Orwell.
Otra característica de la modernidad es la temida oficina de planta abierta, que puede conducir a una comunicación cara a cara reducida. El autor cita un estudio que muestra que las personas en oficinas de planta abierta también se toman más días de enfermedad. También se interrumpen cada tres minutos, en promedio, y pueden pasar otros ocho minutos hasta que recuperen su concentración total. En ese momento, por supuesto, han sido interrumpidos nuevamente.
En este punto, los trabajadores pueden asentir con la cabeza tristemente de acuerdo. El problema es que los empleadores esperan que respondan a sus correos electrónicos con prontitud, que estén localizables en todo momento y que los coloquen en oficinas abiertas porque es mucho más barato. No hay mucho que el Joe o Joanna promedio puedan hacer en respuesta.
Lo mismo ocurre con las reuniones, a las que muchos deben asistir. La ley de Bartleby es que el 80% del tiempo del 80% de las personas en las reuniones se desperdicia. El Sr. Daisley presenta un brillante resumen de la agonía de sentarse a leer largos informes de estado de otros departamentos:
Si tenemos que escuchar algo que no nos importa, hacerlo una vez es una bondad, hacerlo regularmente es una carga.
Los principales objetivos de las útiles sugerencias de Daisley no son los empleados, sino los gerentes. Forjan las cadenas que nos atan a nuestros teléfonos inteligentes o nos abandonan en reuniones sin sentido. Pero también vale la pena recordar una cosa. Necesitamos trabajar, y nos aburriríamos sin él. Pero pedirnos que lo amemos todos los días es demasiado. En un gris miércoles de enero, cuando el tren está repleto y todos los demás pasajeros están tosiendo, la mayoría de nosotros tenemos un pensamiento: faltan solo dos días para el viernes.
Ver más:Bartleby entrevistó a Bruce Daisley el 8 de enero de 2019